SLASH Pro 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 시그(이하 "회사")가 제공하는 업무 기록·정리 서비스 SLASH Pro(슬래시 프로, 이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 고객사, 이용자 사이의 권리·의무 및 책임사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "서비스"란 이용자의 PC 활동을 기록하고 이를 업무 단위(타임블록)로 자동 정리하여 제공하는 데스크톱 애플리케이션과 웹 서비스, 관련 부가 서비스 일체를 말합니다.
2. "고객사"란 회사와 이용계약을 체결하고 워크스페이스를 개설하여 소속 임직원에게 서비스를 이용하게 하는 법인 또는 단체를 말합니다.
3. "이용자"란 고객사의 워크스페이스에 가입하여 서비스를 이용하는 개인을 말합니다.
4. "워크스페이스"란 고객사 단위로 개설되는 서비스 이용 공간을 말합니다.
5. "원시 기록"이란 서비스가 이용자 기기에서 수집하는 활성 앱 이름, 창 제목, 화면 텍스트, 키 입력 텍스트 등 가공 전 활동 기록을 말합니다.
6. "타임블록"이란 원시 기록을 분석하여 생성한 업무 단위의 정리 결과(제목, 프로젝트 태그, 시작·종료 시각, 소요 시간)를 말합니다.
7. "제출 데이터"란 이용자가 본인의 의사로 워크스페이스 또는 제3자에게 공유·제출·내보내기한 리포트, 요약 등의 데이터를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 이 약관은 서비스 화면 또는 회사 웹사이트(slash.pro)에 게시하고, 고객사가 이용계약을 신청하면서 동의하거나 이용자가 워크스페이스에 가입하면서 동의함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다. 변경 시 적용일 7일 전(고객사에게 불리한 변경은 30일 전)까지 서비스 화면 또는 이메일로 공지합니다.
3. 고객사 또는 이용자가 변경 약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다. 공지 후 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 이용하면 변경 약관에 동의한 것으로 봅니다.
4. 회사와 고객사가 별도의 서면 계약을 체결한 경우 그 계약이 이 약관에 우선하며, 계약에서 정하지 않은 사항은 이 약관에 따릅니다.

제4조 (이용계약의 성립)

1. 이용계약은 고객사가 이 약관에 동의하고 워크스페이스 개설을 신청한 후 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 이용자는 고객사 도메인의 이메일 계정으로 직접 가입하거나 고객사의 초대를 통해 워크스페이스에 참여합니다. 이용자는 가입 시 이 약관과 개인정보처리방침에 동의합니다.
3. 회사는 다음 각 호의 경우 승낙을 유보하거나 거절할 수 있습니다. ① 타인의 명의 또는 허위 정보로 신청한 경우 ② 서비스 제공 설비에 여유가 없거나 기술상 지장이 있는 경우 ③ 관련 법령 또는 이 약관에 위반되는 목적으로 신청한 경우

제5조 (클로즈드 베타)

1. 서비스는 현재 클로즈드 베타 단계로 제공됩니다. 베타 기간 중 회사는 기능을 추가·변경·삭제할 수 있으며, 변경 사항은 서비스 화면 또는 이메일로 안내합니다.
2. 베타 기간 중 회사는 별도의 서비스 수준(SLA)을 보증하지 않습니다. 다만 회사는 서비스를 안정적으로 제공하기 위해 상당한 주의를 기울이며, 장애 발생 시 이를 신속히 안내하고 복구합니다.
3. 고객사와 이용자는 베타 기간 중 서비스 이용 과정에서 발견한 오류나 개선 의견을 회사에 제공하는 데 협조합니다. 제공된 의견은 회사가 서비스 개선에 자유롭게 활용할 수 있습니다.
4. 회사는 고객사의 사전 서면 동의 없이 고객사의 명칭이나 이용 사례를 외부에 공개하지 않습니다.

제6조 (서비스의 내용)

1. 회사가 제공하는 서비스의 기본 내용은 다음과 같습니다.
   1. PC 활동의 자동 기록(활성 앱, 창 제목, 화면 텍스트, 키 입력)과 자리비움 감지
   2. 기록의 업무 단위 자동 정리(타임블록)와 프로젝트 태그 부여
   3. 일·주 단위 시간 사용 현황(타임스펜트)
   4. 캘린더 연동(이용자가 연결한 경우)에 따른 일정 반영
   5. 캡처 제외 앱 설정, 기록 일시 정지 등 이용자 통제 기능
   6. 타임블록 수정 요청(재분류), 리포트 제출·내보내기
2. 서비스는 macOS 및 Windows용 데스크톱 애플리케이션과 웹 브라우저를 통해 제공되며, 지원 운영체제 버전은 회사 웹사이트에 안내합니다.
3. 회사는 서비스 점검, 설비 교체, 천재지변 등 부득이한 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시 중단할 수 있으며, 사전에(긴급한 경우 사후에) 안내합니다.

제7조 (요금 및 결제)

1. 서비스 이용 요금은 이용자 1인당 월 20,000원(부가가치세 별도)입니다.
2. 요금은 월 단위 선불로 청구합니다. 회사는 매월 1일(또는 이용 개시일)을 기준으로 워크스페이스에 등록된 이용자 수에 따라 청구하며, 고객사는 계좌이체(전자세금계산서 발행) 또는 카드결제(회사가 보내는 결제 링크) 중 하나로 청구일로부터 영업일 기준 5일 이내에 지급합니다.
3. 기준일 이후 월중에 추가된 이용자는 다음 달 청구부터 반영하며, 월중 삭제된 이용자의 해당 월 요금은 환불하지 않습니다. 이용 개시월의 요금은 일할 계산하지 않습니다.
4. 고객사가 정당한 사유 없이 요금 지급을 지연하는 경우 회사는 7일 이상의 기간을 정하여 지급을 최고한 후 워크스페이스의 이용을 제한할 수 있습니다.
5. 회사가 요금을 변경하는 경우 적용일 30일 전까지 고객사에 통지합니다. 회사와 고객사가 별도로 합의한 요금 조건이 있는 경우 그 조건이 우선합니다.

제8조 (데이터 처리 원칙)

회사는 서비스 설계의 원칙으로 다음을 준수합니다.

1. 원시 기록은 기기에만. 화면 텍스트, 키 입력, 창 제목 등 원시 기록은 이용자 기기의 암호화된 로컬 데이터베이스에만 저장되며 회사 서버에 저장되지 않습니다. 이용자가 처리 방식으로 서버 모델을 직접 선택한 경우에만 정리에 필요한 일부가 국내(서울) 리전 서버로 전송되어 저장 없이 처리됩니다. 원시 기록은 기기에서 14일 후 자동 삭제됩니다.
2. 서버에는 정리 결과만. 회사 서버에 저장되는 데이터는 계정·워크스페이스 정보, 이용자가 제출한 제출 데이터, 그리고 클라우드 처리를 선택한 경우의 타임블록(제목, 프로젝트 태그, 시각·소요 시간)과 집계 통계에 한정됩니다. 온디바이스 처리를 선택한 경우 타임블록과 집계도 이용자 기기에만 저장됩니다.
3. 처리 위치는 이용자가 선택. 타임블록 생성을 위한 분석은 이용자 기기 안에서 처리하는 것(온디바이스)을 기본으로 합니다. 이용자는 더 정확한 분류를 위해 클라우드 처리를 선택할 수 있으며, 이 경우 분석에 필요한 데이터는 대한민국 내 리전(AWS 서울 리전)에서 처리되고 처리 후 저장되지 않으며 AI 모델 학습에 사용되지 않습니다. 고객사는 워크스페이스 단위로 허용 가능한 처리 방식의 상한을 정할 수 있고, 이용자는 그 범위 안에서 언제든 더 보수적인 방식을 선택할 수 있습니다.
4. 타인의 기록은 볼 수 없음. 이용자의 타임블록과 집계는 본인만 열람합니다. 고객사의 관리자를 포함한 다른 이용자는 이용자가 직접 제출·공유한 제출 데이터만 열람할 수 있습니다.
5. 이용자의 통제. 이용자는 캡처에서 제외할 앱(메신저, 개인 브라우저 등)을 설정하고, 기록을 일시 정지하며, 본인 데이터를 내보내거나 삭제할 수 있습니다.
6. 종료 시 삭제. 이용계약이 종료되면 회사는 종료일로부터 30일 이내에 서버에 저장된 고객사와 이용자의 데이터를 삭제합니다. 다만 관련 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 그 기간 동안 보관합니다.

개인정보의 처리에 관한 상세한 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.

제9조 (고객사의 의무)

1. 고객사는 서비스 도입 전에 소속 이용자에게 서비스의 기록 항목, 목적, 데이터 처리 방식(제8조)을 고지하고, 관련 법령에 따라 필요한 동의 또는 협의 절차(근로자참여 및 협력증진에 관한 법률에 따른 협의 등)를 이행할 책임이 있습니다.
2. 고객사는 이용자가 자유로운 의사로 서비스를 이용하도록 하며, 서비스 이용 또는 제출 데이터의 공유 여부를 이유로 이용자에게 불이익을 주지 않습니다.
3. 고객사는 이용자 본인이 확인·제출하지 않은 서비스 기록을 인사평가, 징계 등 이용자에게 불리한 결정의 단독 근거로 사용하지 않습니다.
4. 고객사는 워크스페이스의 계정 및 관리자 권한을 적절히 관리하고, 소속 이용자의 서비스 이용이 이 약관과 관련 법령에 부합하도록 합니다.
5. 고객사는 회사의 사전 승낙 없이 서비스를 제3자에게 재판매하거나 이용계약상의 권리를 양도하지 않습니다.

제10조 (이용자의 권리와 의무)

1. 이용자는 본인의 타임블록과 집계를 열람·수정 요청·내보내기·삭제할 수 있으며, 이를 워크스페이스나 제3자에게 공유할지 여부를 스스로 결정합니다.
2. 이용자는 본인의 계정 정보를 안전하게 관리하고, 타인의 계정을 사용하거나 타인의 기록에 접근하려 시도하지 않습니다.
3. 이용자는 서비스를 관련 법령, 이 약관, 고객사의 내부 규정에 반하는 목적으로 이용하지 않습니다.

제11조 (데이터의 권리 귀속)

1. 이용자 기기에 저장된 원시 기록과 서버에 저장된 이용자의 타임블록에 대한 권리는 이용자에게 있으며, 제출 데이터에 대한 권리는 이용자와 고객사 간의 관계에 따릅니다.
2. 회사는 서비스 제공, 유지·개선, 장애 대응, 요금 청구를 위해 필요한 범위에서만 데이터를 처리합니다.
3. 회사는 개인 또는 고객사를 식별할 수 없도록 처리한 통계 정보를 서비스 개선을 위해 활용할 수 있습니다. 회사는 고객사의 데이터를 다른 고객사에게 제공하지 않습니다.

제12조 (비밀유지)

1. 회사와 고객사는 이용계약의 이행 과정에서 알게 된 상대방의 영업상·기술상 비밀과 이용자의 데이터를 상대방의 사전 서면 동의 없이 제3자에게 공개하거나 계약 목적 외로 사용하지 않습니다.
2. 이 조의 의무는 이용계약 종료 후 3년간 존속합니다. 다만 법령 또는 법원·행정기관의 적법한 요구에 따라 공개하는 경우는 예외로 합니다.

제13조 (지식재산권)

1. 서비스와 그에 포함된 소프트웨어, 디자인, 상표, 문서 등에 대한 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 고객사와 이용자는 이용계약 기간 동안 서비스를 이용할 수 있는 비독점적 권리를 가지며, 서비스를 복제·수정·역설계하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

제14조 (계약 기간 및 해지)

1. 이용계약의 기간은 월 단위이며, 고객사 또는 회사가 해지 의사를 표시하지 않는 한 매월 자동 갱신됩니다.
2. 고객사는 언제든지 회사에 이메일로 해지를 통지할 수 있습니다. 해지는 통지가 도달한 결제 기간의 말일에 효력이 발생하며, 이미 지급한 해당 결제 기간의 요금은 환불하지 않습니다.
3. 이용자는 언제든지 워크스페이스에서 탈퇴하거나 데스크톱 애플리케이션을 삭제할 수 있습니다.
4. 회사는 고객사 또는 이용자가 이 약관을 중대하게 위반하고 7일 이상의 기간을 정한 시정 요구에도 시정하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
5. 회사가 서비스를 종료하려는 경우 종료일 30일 전까지 고객사에 통지하고, 고객사와 이용자가 데이터를 내보낼 수 있는 기간을 제공합니다.
6. 계약 종료 후 데이터의 삭제는 제8조 제6항에 따릅니다.

제15조 (면책 및 책임의 제한)

1. 서비스가 생성하는 타임블록과 집계는 자동 분석의 결과로서 실제 업무와 차이가 있을 수 있습니다. 회사는 분류 결과의 정확성·완전성을 보증하지 않으며, 고객사와 이용자는 이를 참고 자료로 활용합니다.
2. 회사는 천재지변, 정전, 통신 장애, 제3자 서비스(운영체제, 클라우드 인프라 등)의 장애 등 회사의 합리적 통제를 벗어난 사유로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 고객사 또는 이용자의 귀책사유로 인한 손해, 이용자 기기의 분실·고장으로 인한 원시 기록의 손실에 대하여 책임을 지지 않습니다.
4. 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 경우를 제외하고, 회사가 고객사에 부담하는 손해배상 책임의 총액은 손해 발생일 직전 3개월간 고객사가 회사에 지급한 요금의 합계를 한도로 합니다.

제16조 (준거법 및 관할)

1. 이 약관과 이용계약에는 대한민국 법률이 적용됩니다.
2. 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 회사와 고객사는 성실히 협의하여 해결하며, 협의가 이루어지지 않는 경우 민사소송법에 따른 관할법원에 소를 제기합니다.

부칙

1. 이 약관은 2026년 10월 1일부터 시행합니다.
2. 문의: 주식회사 시그 · bang@sigcrew.com